Les conditions, avant le comptoir.

Aucun véhicule n'est remis sans un permis de conduire original et valable, présenté à la prise du véhicule. Le permis est au nom du conducteur principal, qui est aussi le titulaire de la réservation. Le nom correspond à la pièce d'identité. Le conducteur principal est présent à la prise et à la restitution.

• Permis suisse, ou permis d'un État de l'Union européenne ou de l'AELE : accepté.
• Autre permis : original national exigé, avec un permis international ou une traduction officielle s'il n'est pas rédigé en français, allemand, italien ou anglais.
• Permis probatoire : refusé sur toute la flotte actuelle. Ces modèles exigent un permis définitif.
• Permis suspendu, annulé, ou assorti d'une restriction incompatible (boîte, correction visuelle non portée) : remise refusée.

L'âge minimum dépend du véhicule et figure sur chaque fiche. L'ancienneté du permis devrait, selon le modèle, être de deux ou trois ans. Les mêmes indications vaudraient pour un conducteur additionnel.

• Volkswagen Golf R et Mercedes-Benz GLC : 23 ans. Le permis devrait être détenu depuis au moins 2 ans.
• Porsche Macan : 25 ans. Le permis devrait être détenu depuis au moins 2 ans.
• BMW M2, BMW M3 et Mercedes-AMG C 63 : 25 ans. Le permis devrait être détenu depuis au moins 3 ans.

Si l'âge n'est pas atteint, MP Location peut refuser la remise. L'ancienneté du permis resterait appréciée au cas par cas.

Le règlement de la location se fait par carte ou en espèces. La caution indiquée sur la fiche est demandée à la remise. En cas de paiement en espèces, une caution supplémentaire doit être présentée.

Cette caution est rendue après une restitution conforme. Un dommage, un carburant manquant, une amende ou des kilomètres excédentaires peuvent être imputés dessus.

Les prix du site sont indiqués en francs suisses, TVA comprise. Ils ne comprennent ni le carburant, ni les kilomètres supplémentaires, ni le rachat de franchise s'il est choisi.

L'assurance responsabilité civile obligatoire est incluse, dans les limites légales suisses. Une couverture casco est également incluse, avec la franchise indiquée sur la fiche du véhicule.

La franchise est due en cas de dommage responsable, de tiers non identifié, ou lorsque l'assureur refuse sa garantie. Un rachat de franchise peut être proposé dans la confirmation écrite. Il ne couvre jamais la négligence grave, la conduite sous influence, un conducteur non déclaré, un usage interdit, ni les dommages au toit, au soubassement ou à l'habitacle causés par une négligence.

Les effets personnels laissés dans le véhicule ne sont pas assurés.

Chaque fiche indique les kilomètres inclus par jour. Les kilomètres non utilisés ne sont ni reportés ni remboursés. Au-delà, le kilomètre supplémentaire est facturé au tarif de la fiche.

Carburant : plein contre plein. Le carburant manquant est facturé au prix du jour, plus un forfait de service de 40 CHF.

La durée se compte en jours, de la prise à la restitution. Un départ et un retour le même jour comptent pour un jour. L'heure exacte est fixée dans la confirmation.

Une tolérance de 59 minutes est accordée au retour. Au-delà, une journée supplémentaire est due au tarif du véhicule. Passé vingt-quatre heures sans nouvelles, le véhicule peut être considéré comme non restitué, sans préjudice des autres droits de MP Location.

Un retour anticipé ne donne pas droit au remboursement des jours non utilisés, sauf accord écrit.

Un conducteur additionnel est inclus s'il est déclaré avant le départ, s'il remplit les conditions d'âge et de permis du véhicule, et si son permis est présenté. Toute personne au volant doit être inscrite au contrat. À défaut, les garanties peuvent être refusées et la franchise majorée.

Aucune limitation de pays n'est imposée. Péages, vignettes étrangères et règles locales restent à votre charge. Les chemins non carrossables, plages et hors-piste restent interdits.

La vignette autoroutière suisse est incluse. Péages, écotaxes et zones environnementales à l'étranger restent à votre charge.

Le contrat cesse d'être couvert, et MP Location peut y mettre fin, dans les cas suivants :

• Conduite sous l'influence de l'alcool, de stupéfiants ou d'un médicament incompatible.
• Courses, essais chronométrés, école de pilotage, circuit, même privé.
• Sous-location, transport rémunéré de personnes, livraison commerciale.
• Traction d'une remorque sans accord écrit.
• Transport de matières dangereuses, ou surcharge au-delà du poids autorisé.
• Usage du véhicule pour commettre une infraction ou un délit.
• Fumée dans l'habitacle.

En cas d'accident : protéger les personnes, alerter les secours si nécessaire (144, 117 ou 112), puis prévenir MP Location avant de quitter les lieux si le véhicule n'est plus roulant. Remplir le constat européen, photographier les lieux et relever les coordonnées. Ne pas reconnaître une responsabilité au-delà du constat.

Vol, vandalisme ou tentative : déposer plainte et transmettre le récépissé. Les clés et les papiers ne doivent pas avoir été laissés dans le véhicule.

Les amendes, péages impayés et stationnements sont refacturés, avec des frais de traitement de 30 CHF par dossier.

L'assistance dépannage 24 h est incluse. Ne sont pas une panne couverte : le carburant manquant, l'erreur de carburant, une crevaison réparable, une batterie vide parce qu'un accessoire est resté branché, ou une clé enfermée dans le véhicule. Ces interventions peuvent être facturées.

La demande envoyée depuis le site n'est pas un contrat. Le contrat se forme lorsque MP Location confirme par écrit. Rien n'est débité avant cette confirmation.

• Annulation plus de 48 heures avant l'heure de prise : sans frais.
• Entre 48 heures et 24 heures : 50 % du montant des jours réservés.
• Moins de 24 heures, ou absence à la remise : 100 % du montant des jours réservés.

Si MP Location ne peut pas fournir le véhicule confirmé, une alternative équivalente est proposée. À défaut d'accord, les sommes versées sont remboursées intégralement. C'est alors la seule indemnité due.

Un état des lieux contradictoire, avec photos, est signé au départ et au retour. Les dommages non signalés au départ et constatés au retour sont présumés survenus pendant la location.

Le véhicule est non-fumeur. La fumée dans l'habitacle entraîne un forfait de 250 CHF. Une restitution salie au-delà d'un usage normal (boue, sable, déchets, taches) entraîne un forfait de nettoyage dès 120 CHF.

Les animaux ne sont admis que s'ils ont été annoncés et acceptés, avec une protection des sièges. À défaut, MP Location peut refuser le départ ou facturer le nettoyage.

Siège enfant et rehausseur : sur demande, sans frais, selon les disponibilités. À préciser dans le message de réservation. Du 1er novembre au 30 avril, les véhicules partent en pneus hiver ou quatre-saisons adaptés, sans supplément.

MP Location traite les données utiles au contrat — identité, coordonnées, dates, véhicule, paiement, et le permis consulté à la remise — pour exécuter la location, gérer la caution et remplir ses obligations légales, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Le permis est contrôlé. Il n'est pas conservé en copie, sauf obligation légale ou litige. Les données ne sont pas vendues. Elles sont gardées pendant la durée du contrat, puis selon les délais comptables et de prescription.

Vous pouvez demander l'accès ou la rectification de vos données en écrivant à info@mplocation.ch.

Le contrat est soumis au droit suisse. Le for est à Lausanne, sous réserve des règles impératives qui protègent le consommateur et qui ne peuvent pas être écartées. Si une clause est sans effet, les autres restent applicables.

MP Location — remise à Lausanne, parking P+R de Vennes, et à Genève-Aéroport. Contact : info@mplocation.ch. Un besoin particulier, ou un chauffeur privé : écrivez-nous à cette adresse.